商业地产领域的一个显着趋势是智能办公室的出现。 随着包括物联网 (IoT) 和人工智能 (AI) 在内的先进技术的普及,公司希望将其工作空间转变为员工的互联数字中心也就不足为奇了。

由于 COVID-19 大流行,越来越多的人在家工作,企业不再依赖技术就无法生存。 笔记本电脑、网络摄像头和平板电脑等简单设备现在已成为普通员工的必备品。 然而,随着办公室变得越来越智能,公司必须考虑技术如何影响隐私和安全。 让我们来看看随着智能办公室成为常态而可能出现的一些潜在隐私问题。

智能办公室中的潜在隐私挑战

重新定义传统工作空间


在全球大流行爆发期间,几乎所有现代工作场所都必须迅速适应。即使在大流行两年后,许多企业仍在确定远程、混合或办公室工作的未来。商业世界的一个共同趋势是智能数字技术的广泛采用——而且没有迹象表明这一趋势会放缓。由于办公室越来越依赖技术,因此出现了更多的智能办公室。

智能办公室,也称为响应式或数字化工作场所,利用先进技术来完成某些任务。这可能包括自动化工作流程、简化操作、收集数据进行分析以及优化员工生产力。智能办公室通常包括三种技术:

1.物联网 (IoT)
2.机器学习 (ML)
3.用于自动化和控制的互连智能设备

在智能办公室中,物联网技术的示例包括智能恒温器、智能照明系统以及虚拟现实 (VR) 摄像头和扬声器。 ML 技术在楼宇管理系统中至关重要,例如监控办公室的 HVAC 系统或电力消耗。

智能设备,如数字语音助手和紫外线、温度和照度传感器也用于构建智能办公室。例如,IBM Watson 支持的全球人工智能 (GABI) 语音允许用户与 Xerox 多功能打印机进行口头交流。这不仅使打印更容易、更高效,而且还可以帮助有听力或视力障碍、运动技能受限或其他残疾的员工。

潜在的隐私挑战

虽然智能办公室将为普通公司带来好处,但它们也将带来新的和日益严重的安全和隐私问题。缺乏保护智能办公室的技术专业知识的建筑业主可能会使公司及其员工面临网络攻击或物理安全问题的风险。以下是一些需要注意的具体问题。

#1:自带设备 (BYOD) 政策


许多公司意识到在远程工作时代实施 BYOD 政策是有益的。员工可以放心地将自己的设备用于工作目的,而雇主可以削减设备成本。但是,在工作中使用个人设备可能存在风险,因为它们可能存在重大安全漏洞。拥有智能办公室的公司必须与其 IT 部门密切合作,以确定特定的网络和设备安全措施。

#2:访问控制

物理安全与数字安全同样重要。智能办公室必须考虑有关访问控制的几个因素:

员工会使用键盘或感应卡读卡器进入办公室吗?哪些员工有权访问办公室的某些区域?

一些公司正在尝试使用生物识别技术来控制员工访问控制或设备登录凭据。然而,一些员工可能不愿意将生物特征数据交给他们的雇主。

#3:增加网络攻击入口点

一般来说,随着越来越多的设备使用公司网络,威胁者就越容易对公司进行网络攻击。黑客只需识别并利用一个入口点即可发起攻击,这可能会导致停机并对日常运营产生负面影响。随着越来越多的技术进入智能办公室,面临网络攻击的风险也在增加。

#4:数据隐私法规

智能办公室的另一个问题是数据隐私,特别是员工隐私。公众对他们的数据隐私以及如何使用他们的个人数据变得越来越敏感。考虑一下欧盟 (EU) 的通用数据隐私条例 (GDPR)。 GDPR 保护个人并保证他们对个人数据的某些权利和保护。智能办公室从员工那里收集大量数据,因此保持合规性是每个智能办公室领导者必须优先考虑的事情。

这份担忧清单并不详尽,但它确实说明了智能办公室的出现将如何不可避免地影响员工及其个人生活。希望使办公室变得智能的公司必须在过渡期间考虑这些问题和其他因素。

取得平衡:安全与隐私


智能办公室是未来的办公室。虽然它们将改变员工的工作方式,但安全和隐私必须是重中之重。雇主必须评估其网络安全和物理安全计划,以保护员工数据和公司信息。

作者:Ellie Poverly